也許在我們看得見的3~5年里，現有的銀行網點可能就是一個咖啡吧，或者小型圖書館，或者網吧。它是黏合了客戶各種品牌服務的場所。這個場所里邊有金融產品，例如手機銀行，讓客戶體驗；有客戶經理去對相關的產品進行展示。但產品業務的實現都是通過互聯網完成的。

    隨著互聯網帶動的整個消費市場的“網絡化”和“在線化”，金融行業相對保守，傾向于用成熟、安全的營銷模式的傳統已經發生了根本性的變化。企業通常認為，與消費者互動的接觸點“屬于”某種特定的職能：例如，產品開發屬于研發部；品牌管理屬于市場營銷；客戶關系屬于銷售。在如今的互聯網營銷環境中，消費者參與的時代，如果企業不再將這些職能視為一系列各自為戰的零散互動，而是將其視為一組相互關聯的互動，我們就能做得更好。

    因此，我們不但開始研究互聯網應如何介入金融行業的營銷以實現精準化和個性化，更是著手推動營銷前置——用營銷思維影響管理者，讓市場營銷的智能介入產品前期的開發。因為任何一個產品的價值都不是它本身具備的，而需要轉化成客戶實際的使用。營銷部門在產品開發過程中不斷地提供市場的需求，這就是營銷在前期的職能。

    這也是互聯網時代金融行業營銷的必然選擇。中國的金融行業有個非常典型的特點就是通俗化競爭，產品同質化嚴重，復制周期短，門檻低。所以，讓營銷從最開始的階段就發揮作用，圍繞目標受眾，深耕需求，及時調整。產品開發出來之后，到底什么時候推向市場？我們行領導的一句話讓我很感動：應該由營銷部門和業務部門共同來決定！對市場團隊來說，摸索著向前沖，既需要勇氣，也需要講究方法。

    在營銷推廣層面上，目前互聯網在整個推廣渠道中還只占小部分，這一部分的投入還沒有超過傳統的營銷平臺。但隨著科技的進步，營銷手段與方法的翻新，視頻、SNS、微博等新媒體的興起，企業擁有越來越多與消費者接觸的點。在未來的三五年里，它一定會成為一個主導的推廣平臺。

    基于互聯網技術、平臺的營銷服務類公司發展迅猛，對于推動數字營銷的發展起到了很好的推動作用。而廣告主、服務公司的通力合作能把這個事業推向一個更成熟，更專業，更具有市場價值的階段。對廣告主來說，更深刻地理解互聯網時代背景，更系統地進行市場營銷智能滲透；對服務類公司而言，靜下心來傾聽客戶的心聲，捕捉深層次的核心需求，探索雙方更寬廣的合作空間，營銷的未來一定會更美好。