盲目創新費心費力不討好

    在會議上，營銷策劃專家任立軍舉一個例子，曾經有一家學習能力特別強的企業，是一家2012年剛剛被頒發農業產業化國家級龍頭企業的稱號，但說實在的，并不一定完全具備這樣的資格，于是，聰明的老板意識到了差距，期望通過創新來實現企業價值的提升。于是，企業從上到下開展了一次浩浩蕩蕩的創新“運動”，之所以這樣說，是因為就連員工食堂、門衛保安等都在做著各種各樣的創新嘗試，在這里把嘗試一詞加重，就是告訴大家，該企業的全面創新在專業人士眼里僅僅是“嘗試”而已，缺乏專業的指導、沒有明確的目標、為了創新而創新、忽略了創新帶來的連鎖反應等等，最終導致費心費力不討好——企業內部各部門間運營嚴重不暢以及與外部客戶之間矛盾重重——原因皆源于這“不三不四”的創新。

    做為多年的老友，首席專家任立軍親臨該公司進行診斷，發現了問題所在，給出了一個令企業絕大多數人都不贊同的初期解決方案，把所有企業運營流程上的創新都改回原來的狀態，并向所有供應商和經銷商發布一封公開致歉信。包括該公司老板在內的絕大部分員工提出了不同意見。但終究還是重新走回了老路。企業的運營終于又勉強回到正軌上。

    為此，首席營銷策劃專家任立軍指出，企業創新必須遵循著如下幾個規律，切不可盲目。一是不可違背客觀事實，緊密結合實踐的創新是取得創新成功的關鍵；二是創新并非企業運營的目標，它僅僅是一種為了達到目標而運用的手段而已，把創新當成目標的做法是違心的；三是強制性創新極易導致形式主義，創新一旦演變成折騰，那就得不償失了；四是創新有方法有規律可循，任何缺乏研究而進行的創新無異于“異想天開”；五是并不是企業運營的哪一個環節都需要創新，影響企業運營的關鍵環節的關鍵創新才是企業創新的核心，避免企業創新的盲從也很必要；六是市場營銷創新一定要向著有利于市場的方向發展，任何影響市場相關方利益的創新都可能導致失敗。

    沒有創新就談不上發展

    對于幫助企業叫停創新的做法，令在場的很多企業家瞠目結舌。很多企業家私下里表達了不滿，認為首席營銷策劃專家給出的解決方案竟然是回到原來的狀態，并不符合他們的期待。

    接下來，北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出，做為一個企業謀求創新式地發展本無可厚非，可以肯定地說“企業沒有創新就談不上發展”，甚至可以認為，企業沒有創新就要落后直到退出市場競爭，所以他并不是反對企業創新，而是要進行科學有效地創新。

    接下來，他說：“在這家擁有雄心抱負的企業面臨生死存亡的關鍵時刻，我一定是選擇最為保守的作法，雖然損失了大量的資金也辜負了廣大員工的創新熱情，但必須走回來，否則，企業可能面臨著死掉的局面。”為了全面了解該企業面臨的問題，任立軍先后四次來到該企業進行調研，他為該企業制定了《再創新戰略規劃》，分成幾步來完成這一規劃。

    首先，他選擇徹底澆滅所有員工的錯誤的創新理念，要求大家回復到原來的工作狀態，并通過調整績效管理方案來要求所有員工踏實做好本職工作就是最大的成績，并給予有效的激勵。于是，很快就把整個公司員工的工作績效帶上來了，整體績效遠遠高于創新前的水平。尤其是銷售部門的績效得到了極大地提升，銷售額環比同比提升都非常明顯。

    其次，把企業運營過程中的影響因素找出來，召開會議尋求解決方案。比如，后來發現，該企業生產過程中的一個環節存在大量浪費的現象，當然，也是該企業的核心生產環節。做過掛面的都知道，烘房是掛面企業的命根子。恰恰就在這個環節出現了非常嚴重的問題。于是從中糧集團邀請來掛面生產專家進行現場指導，拿出具體的整改方案。再比如，該企業的物流配送也問題重重，不是找不到配送車輛，就是車來了沒有裝車，有的客戶直接到企業親自督陣，就為了迅速拉走一車貨。后來制定了與專業的物流運輸機構合作，雙方建立起運量級差價格機制，也就是在基準運量保證的前提之下，運輸量越大價格越低，不但保證了在旺季的用車要求，而且還降低了運費標準。

    再次，梳理企業運營流程，把無法創造價值的環節轉包或者切掉，而對于企業發展非常重要的環節進行增補。研究發現，該企業的研發部門形同虛設，多年來并未主動研發出一款新產品，很多新品的推出，都是通過模仿或者專業研發機構購買的方式來實現。經過激烈的討論，最后忍痛割愛，把這個很多看起來非常重要部門砍掉。沒有這個部門誰來操心企業的新產品開發呢？研究決定，增強市場部的力量，增強產品經理崗位，企業的新產品開發完全以市場部為主，并由市場部編制產品開發計劃，然后具體的研發工作外包給某大學食品工程專業的一位面食專家，公司提供實驗室和實驗生產線，這位專家不但沒有收取任何的項目費用，還為企業愿意提供實驗室和實驗生產線感激不盡。后來，企業相繼推出了幾款由市場部主導大學專家的主導的方便面和掛面新品，得到了市場普遍的歡迎。

    最后，幫助公司建立起一套以價值為導向的創新機制。北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出，凡是能夠幫助企業創新價值的創新都是可以接受的，創新無所謂大小。為此，他幫助該公司創造了一份創新評估機制，通過數據化的計算，來對各種各樣的創新進行有效地評估，只要創新能夠創造價值，并符合一定的投入產出比，就會向創新部門或者人員頒發創新獎。對于創新可以持續為企業創造效益的部門或者個人可以提供持續的創新提成獎勵。這些做法，不但又重新喚起了廣大員工的創新激情，而且通過創新機制有效地規范了創新，避免了盲目創新、形式主義式的創新。