盲目創(chuàng)新費心費力不討好

    在會議上，營銷策劃專家任立軍舉一個例子，曾經(jīng)有一家學習能力特別強的企業(yè)，是一家2012年剛剛被頒發(fā)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級龍頭企業(yè)的稱號，但說實在的，并不一定完全具備這樣的資格，于是，聰明的老板意識到了差距，期望通過創(chuàng)新來實現(xiàn)企業(yè)價值的提升。于是，企業(yè)從上到下開展了一次浩浩蕩蕩的創(chuàng)新“運動”，之所以這樣說，是因為就連員工食堂、門衛(wèi)保安等都在做著各種各樣的創(chuàng)新嘗試，在這里把嘗試一詞加重，就是告訴大家，該企業(yè)的全面創(chuàng)新在專業(yè)人士眼里僅僅是“嘗試”而已，缺乏專業(yè)的指導、沒有明確的目標、為了創(chuàng)新而創(chuàng)新、忽略了創(chuàng)新帶來的連鎖反應等等，最終導致費心費力不討好——企業(yè)內(nèi)部各部門間運營嚴重不暢以及與外部客戶之間矛盾重重——原因皆源于這“不三不四”的創(chuàng)新。

    做為多年的老友，首席專家任立軍親臨該公司進行診斷，發(fā)現(xiàn)了問題所在，給出了一個令企業(yè)絕大多數(shù)人都不贊同的初期解決方案，把所有企業(yè)運營流程上的創(chuàng)新都改回原來的狀態(tài)，并向所有供應商和經(jīng)銷商發(fā)布一封公開致歉信。包括該公司老板在內(nèi)的絕大部分員工提出了不同意見。但終究還是重新走回了老路。企業(yè)的運營終于又勉強回到正軌上。

    為此，首席營銷策劃專家任立軍指出，企業(yè)創(chuàng)新必須遵循著如下幾個規(guī)律，切不可盲目。一是不可違背客觀事實，緊密結合實踐的創(chuàng)新是取得創(chuàng)新成功的關鍵；二是創(chuàng)新并非企業(yè)運營的目標，它僅僅是一種為了達到目標而運用的手段而已，把創(chuàng)新當成目標的做法是違心的；三是強制性創(chuàng)新極易導致形式主義，創(chuàng)新一旦演變成折騰，那就得不償失了；四是創(chuàng)新有方法有規(guī)律可循，任何缺乏研究而進行的創(chuàng)新無異于“異想天開”；五是并不是企業(yè)運營的哪一個環(huán)節(jié)都需要創(chuàng)新，影響企業(yè)運營的關鍵環(huán)節(jié)的關鍵創(chuàng)新才是企業(yè)創(chuàng)新的核心，避免企業(yè)創(chuàng)新的盲從也很必要；六是市場營銷創(chuàng)新一定要向著有利于市場的方向發(fā)展，任何影響市場相關方利益的創(chuàng)新都可能導致失敗。

    沒有創(chuàng)新就談不上發(fā)展

    對于幫助企業(yè)叫停創(chuàng)新的做法，令在場的很多企業(yè)家瞠目結舌。很多企業(yè)家私下里表達了不滿，認為首席營銷策劃專家給出的解決方案竟然是回到原來的狀態(tài)，并不符合他們的期待。

    接下來，北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出，做為一個企業(yè)謀求創(chuàng)新式地發(fā)展本無可厚非，可以肯定地說“企業(yè)沒有創(chuàng)新就談不上發(fā)展”，甚至可以認為，企業(yè)沒有創(chuàng)新就要落后直到退出市場競爭，所以他并不是反對企業(yè)創(chuàng)新，而是要進行科學有效地創(chuàng)新。

    接下來，他說：“在這家擁有雄心抱負的企業(yè)面臨生死存亡的關鍵時刻，我一定是選擇最為保守的作法，雖然損失了大量的資金也辜負了廣大員工的創(chuàng)新熱情，但必須走回來，否則，企業(yè)可能面臨著死掉的局面。”為了全面了解該企業(yè)面臨的問題，任立軍先后四次來到該企業(yè)進行調研，他為該企業(yè)制定了《再創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃》，分成幾步來完成這一規(guī)劃。

    首先，他選擇徹底澆滅所有員工的錯誤的創(chuàng)新理念，要求大家回復到原來的工作狀態(tài)，并通過調整績效管理方案來要求所有員工踏實做好本職工作就是最大的成績，并給予有效的激勵。于是，很快就把整個公司員工的工作績效帶上來了，整體績效遠遠高于創(chuàng)新前的水平。尤其是銷售部門的績效得到了極大地提升，銷售額環(huán)比同比提升都非常明顯。

    其次，把企業(yè)運營過程中的影響因素找出來，召開會議尋求解決方案。比如，后來發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)生產(chǎn)過程中的一個環(huán)節(jié)存在大量浪費的現(xiàn)象，當然，也是該企業(yè)的核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)。做過掛面的都知道，烘房是掛面企業(yè)的命根子。恰恰就在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了非常嚴重的問題。于是從中糧集團邀請來掛面生產(chǎn)專家進行現(xiàn)場指導，拿出具體的整改方案。再比如，該企業(yè)的物流配送也問題重重，不是找不到配送車輛，就是車來了沒有裝車，有的客戶直接到企業(yè)親自督陣，就為了迅速拉走一車貨。后來制定了與專業(yè)的物流運輸機構合作，雙方建立起運量級差價格機制，也就是在基準運量保證的前提之下，運輸量越大價格越低，不但保證了在旺季的用車要求，而且還降低了運費標準。

    再次，梳理企業(yè)運營流程，把無法創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)轉包或者切掉，而對于企業(yè)發(fā)展非常重要的環(huán)節(jié)進行增補。研究發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的研發(fā)部門形同虛設，多年來并未主動研發(fā)出一款新產(chǎn)品，很多新品的推出，都是通過模仿或者專業(yè)研發(fā)機構購買的方式來實現(xiàn)。經(jīng)過激烈的討論，最后忍痛割愛，把這個很多看起來非常重要部門砍掉。沒有這個部門誰來操心企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)呢？研究決定，增強市場部的力量，增強產(chǎn)品經(jīng)理崗位，企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)完全以市場部為主，并由市場部編制產(chǎn)品開發(fā)計劃，然后具體的研發(fā)工作外包給某大學食品工程專業(yè)的一位面食專家，公司提供實驗室和實驗生產(chǎn)線，這位專家不但沒有收取任何的項目費用，還為企業(yè)愿意提供實驗室和實驗生產(chǎn)線感激不盡。后來，企業(yè)相繼推出了幾款由市場部主導大學專家的主導的方便面和掛面新品，得到了市場普遍的歡迎。

    最后，幫助公司建立起一套以價值為導向的創(chuàng)新機制。北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出，凡是能夠幫助企業(yè)創(chuàng)新價值的創(chuàng)新都是可以接受的，創(chuàng)新無所謂大小。為此，他幫助該公司創(chuàng)造了一份創(chuàng)新評估機制，通過數(shù)據(jù)化的計算，來對各種各樣的創(chuàng)新進行有效地評估，只要創(chuàng)新能夠創(chuàng)造價值，并符合一定的投入產(chǎn)出比，就會向創(chuàng)新部門或者人員頒發(fā)創(chuàng)新獎。對于創(chuàng)新可以持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造效益的部門或者個人可以提供持續(xù)的創(chuàng)新提成獎勵。這些做法，不但又重新喚起了廣大員工的創(chuàng)新激情，而且通過創(chuàng)新機制有效地規(guī)范了創(chuàng)新，避免了盲目創(chuàng)新、形式主義式的創(chuàng)新。