建立新的數字媒體價值評估體系和對接ADX的DSP系統
從全球趨勢看,如今流量居首的主流網站全都提供賬號登錄,網民在登錄狀態下上網的時間越來越長。據comScore研究顯示,SNS、社區、郵件、游戲等用戶通常在登錄狀態下使用的應用時長占到了上網時間的50%左右。而用戶在信息使用終端也發生了很大的變化,移動端互聯網流量占據全球總流量的比例從1%上升到10%僅僅用了2年多的時間。
在終端和賬戶的基礎上,數據的累積逐漸走向個人化,而媒體也正努力向更智能的程度演進將個人化變為現實。從最初的主動訪問門戶頻道獲取信息和用戶主動搜索,到通過關注和訂閱的人篩選信息,再到定制推動給自己的新聞主頁或個人專區信息,以及媒體開始主動推介符合每一個用戶的信息,媒體個人化趨勢演進的準確性與用戶數據的累積運用密不可分。
在個人化的趨勢下,大眾媒體時代營銷通過用戶類型來實現對“精準”的追求更加舉步維艱。面對媒體環境的變革,我們應該建立全新的數字媒體價值評估體系,并對相應的媒介采購模式做出關鍵抉擇,將營銷思路從以媒體為中心向以ADX為代表的“個人化營銷”轉變。
基于更豐富的用戶數據精準定向和更廣泛的廣告資源及客戶需求而產生的資源交換和實時競價,ADX模式以即時數據提升投放效果,為互聯網廣告產業帶來更大的利潤空間。在數據的驅動下,基于人群購買的三贏商業模式,是展示廣告的必然發展趨勢。順應這種變革,騰訊已經實現了傳統Ad Network向Ad Exchange的躍升,但這并不是騰訊的獨角戲,而是需要更多的營銷從業者加入到這場廣告模式變革中來。
發展技術驅動型的創意團隊
2012年,非常集中發生的若干圖片類型的社交和電商網站被收購事件,足以說明隨著帶寬、基礎設備的進步,網站和應用已經進入更加rich化的讀圖時代。而圖片化和視頻化浪潮正在引發的報業革新,也讓媒體充分認識到圖片和視頻是一種更快、更直觀、更豐富的溝通方式,應該為營銷所用。
不難發現,技術的不斷提升正在促進一場廣告表現的革命。如果說多媒體是廣告表現力的第一個飛躍,那么,現實與虛擬信息的綜合—Mixed Reality便是第二個。在增強現實技術的發展下,Mixed Reality將成為未來信息的基本形態。借助先進的設備,用戶所看到的現實將很大程度上和虛擬的影像以及豐富的信息相結合,除了3D和全新影像等視覺感受之外,用戶能夠隨時看到商店與當前位置的距離、座位狀況以及今日特價菜等等。
由此可見,Mixed reality將為數字營銷帶來一系列的創新變革,不僅商戶的信息更加實時化,豐滿的視覺觀感和情境體驗對激發用戶購買更有說服力。
事實上,Mixed Reality并非遙不可及,已經有優秀的營銷案例使用這一展現形式:2012年新款甲殼蟲廣告運用增強現實技術,不僅讓受眾可以在戶外看到3D new beetle形象,并且在數層樓高的戶外廣告牌上展示虛擬的new beetle特效車技。
滿足用戶視覺體驗的高要求,無形中加大了廣告在創意和表現形式上的難度,這對于廣告代理公司來說亦是一個極大的挑戰。因此,廣告代理公司大力發展技術驅動型的創意營銷團隊勢在必行,并且還要大幅提高開發人員的比重。
O2O整合營銷模式,
實現從廣告到銷售的營銷閉環
隨著電子商務的普及和LBS、二維碼等移動新技術應用的發展,O2O模式正在給更多傳統行業帶來電子化革命,是數字營銷領域的一款新蛋糕。據清科投資研究統計,從2011年與2012年披露的與O2O相關的投資企業看,餐飲、汽車、婚嫁、生活服務、奢侈品等行業紛紛開始進入O2O并獲得投資者青睞。
這一點,不僅只是帶來傳統零售實體店的線上革命,同時也開啟了廣告代理公司為客戶重塑品牌的數字營銷思維。因此,如何探索融合O2O的整合營銷亟待思考。借助O2O模式,把線上的消費者帶到現實的商店中去—在線支付線下商品和服務,再到線下享受服務,恰好實現了從廣告到銷售的營銷閉環。
星巴克的創新O2O營銷就是一個很好的例證,它全面打通了互聯網線上與線下的營銷體系。星巴克在2011年1月推出自己的移動應用,提供產品詳細介紹和其他服務,并聯合移動支付創業公司Square推出移動支付,促進移動交易。與微信合作后,通過微信推送“星巴克鬧鐘”消息,然后引導用戶安裝APP搶“限時折扣”。上午11點前,在設定的星巴克APP鬧鐘響起后60分鐘內到星巴克店內購買任意手工調制飲料,并將手機倒計時未結束的頁面展示給店員,即可享受本周精選早餐食品半價。
營銷人更要注意的是,O2O模式必須包含“線下商戶的發現或推薦”、“在線支付”、“營銷效果的監測”三個模塊 ,三者相輔相成,才能形成一個完整的O2O體系。
目前,騰訊正在積極地建立微信O2O平臺與新的營銷生態,讓廣告與銷售的關聯更加緊密。以二維碼作為主要入口,微信電子會員卡將線上與線下的信息進行連接,并通過1對1的賬號體系進行“商家信息的推薦”,利用移動支付平臺完成支付及線下銷售,積累并沉淀大量的個人消費數據,幫助商家進行有效的CRM管理,從而完成O2O的完美閉環。僅4個月時間,上千知名品牌已經加入微信會員卡行列,覆蓋近萬個店鋪和商家。
互聯網是一個瞬息萬變的行業,但同時又沒有絕對的“新鮮事”。作為營銷戰場的先鋒,廣告代理公司和企業唯有把握先機,為迎接下一代數字營銷做足準備,才能不被滾滾而來的數字化浪潮吞噬和淘汰。