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營銷組織設計的八大步驟

   2025-06-10 價值中國作者:遲竹強1465
    1、了解事實

    有效事實一般從對手、自己、市場三個角度來收集。主要采集方式是市調,采集可描述的事實。追求真實、有程度的現象信息。收集到的信息不能做加工處理。

    2、尋找特征

    把了解到的事實通過對比的手法,找到差異點,站在市場的角度評估差異點的匹配度。按照匹配度羅列差異點的權重。分析出所有有效的高匹配度的特征。

    3、信息簡化

    把有效特征進行信息簡化的工作,提高特征信息的可讀性,盡量站在目標受眾的角度思考,降低受眾對信息理解、記憶、傳播的行為成本。

    4、媒體匹配

    以目標受眾的習慣為導向,選擇最匹配的傳播媒介,針對媒介的特征,把簡化好的信息匹配上去。追求信息和媒介,媒介和受眾的匹配度。

    5、傳播流程

    匹配設計沒有問題的信息傳播流程,以時間為參照,安排好執行的過程。實現信息傳播出去的目的。追求流程最簡單、最流暢的境界。

    6、引導流量

    信息傳播出去,自然會帶來的流量,對流量進行合理化引導,按照人性規律,降低目標對象的行為成本。提高流量與成交量的轉化率。

    7、溝通成交

    設計好和目標對象的溝通流程,標準化溝通成交的每個細節,提高成交量,提高目標對象的滿意度。

    8、服務追銷

    以市調為參照,設計好超越競爭對手的服務模式,以提高重復消費率和轉介紹為導向,追求滿意度百分百的目標。

 
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