溫州市人民醫院副院長李家仁

　　溫州市人民醫院副院長李家仁表示：“作為一家集醫療、教學、科研、康復、預防保健于一體的三級甲等綜合性醫院，我院始終秉承‘崇德崇新，至精至誠’的院訓，致力于打造溫州優質服務第一品牌醫院。此次醫院檢驗科的自動化升級旨在進一步提升醫院的整體診療服務水平和綜合實力，通過為臨床提供更準確、及時的檢測結果，更好地輔助臨床醫生抓住最佳診療時間、制定個體化的治療決策，從而為患者提供更便捷、優質、高效的醫療服務，充分滿足溫州市及周邊地區百姓日益增長的就醫需求。”

　　推動自動化升級滿足百姓就醫需求

　　隨著患者醫療需求的日益增長，溫州市人民醫院的就診人數逐年攀升。2017年醫院門診量逾104萬人次、出院患者約4.6萬人次。為滿足民眾的就診需求，溫州人民醫院婁橋院區于2017年11月正式投入使用，新院區開放床位1，000張，日門診容納量逾5，000人次。

　　在龐大的就診需求下，醫院檢驗科也面臨著與日俱增的工作壓力。2017年檢驗科每天需要處理的標本量達7，414個。面對龐大的工作量，如何保障高質、高效的檢測成為檢驗科建設與管理面臨的嚴峻挑戰。

溫州市人民醫院檢驗科主任許鍇

　　“醫學檢驗主要通過對患者的血液、尿液或組織液等樣本進行體外檢測，能為疾病的篩查、診斷、治療監測和預后評估提供可靠依據。為最大化發揮醫學檢驗的優勢，不管檢測樣本量有多大，檢驗科都需要保證每一份檢測報告的準確和高效。”溫州市人民醫院檢驗科主任許鍇指出，“為緩解百姓就醫壓力，滿足臨床和患者的需求，確保檢驗結果高質與高效‘兼備’，我院檢驗科致力于推動自動化在實驗室的全面升級，力求在整合資源、提升效率、減少差錯和優化流程等方面實現突破，進一步提升檢驗能力和服務水平，助力醫院為周邊30萬群眾帶來更高質量的醫療服務。”

　　引領實驗室自動化發展新進程更高質高效醫療服務有保障

　　溫州市人民醫院通過對檢驗科的日均樣本量、每日最高峰時段樣本量、檢測高峰時間、檢測項目以及人員配置等進行綜合分析，引入了符合ISO15189質量管理體系標準的羅氏診斷CCM，進一步優化了檢驗科的全流程自動化管理；同時，作為全國第三家安裝最新的返回軌道CCM的醫院，溫州市人民醫院持續引領溫州地區實驗室自動化發展新進程。

　　過去，檢驗科對樣本的處理從分析前的簽收、預分類、送到檢驗組、標本錄入、離心、去蓋、分杯，到檢查血清質量、上機檢測、結果審核，以及最終樣本歸檔保存等環節幾乎都是由人工操作完成，繁瑣的人工操作流程延長了樣本周轉時間，無法確保在最短時間內提供檢驗結果，更有可能影響檢驗結果的準確性。

　　“CCM的引入大幅提升了我院檢驗科的自動化管理水平。通過軌道連接起了樣本分析前、分析中和分析后的自動化設備，還能根據需要，通過最新的返回軌道，將樣本返回儀器進行復測。此外，結合智能化信息管理系統cobas IT 3000解決方案，在實現全程樣本更規范、科學、高效的自動化管理的同時，縮短了來自住院、門診和急診的樣本周轉時間，同時完成樣本的實時監控、危機值提醒、樣本狀態監測、報警處理等功能，整體檢驗工作流程無需手工干預，有效避免了人工操作中容易出現的差錯，大幅提高了實驗室整體的工作效率。”許鍇主任指出，“以前，我院檢驗科從接收樣本到出檢驗結果平均耗時兩小時左右。引入CCM后，出檢驗結果的平均時間縮短了約半小時，極大滿足了檢驗科在短時間內完成大量樣本檢測的需求，保證患者能更早獲得準確的檢測結果及臨床診斷，抓住最佳診療時間。”