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島津英國近兩年銷售訂單增長30%

   2025-06-10 儀器信息網譯555

  盡管在充滿挑戰的經濟條件下,面對激烈的競爭,過去兩年,島津英國的銷售訂單仍達到了30%的增長率。其中島津的許多產品都實現了這種增長,包括GC,GC/MS,LC,LC/MS,光譜儀,TOC以及材料測試解決方案。

  島津英國的銷售市場總監Darin Enefer認為,“島津確實已經在競爭高度激烈的英國市場樹立了自己的品牌。我們的團隊非常穩定,并且團隊成員擁有著淵博的知識,從而很好的確保了我們的客戶能夠獲得高水平的支持、以及最先進的分析解決方案,并且可保證服務的連續性。通過使客戶滿意,同時我們的客戶將自己對島津的信任傳達給其他用戶,島津的名氣越來越大?!?/P>

  通過開展對實驗室人員及儀器采購人員的調查,島津英國確定開展三個方面的工作來增加銷售機會,Darin Enefer認為,“這三個方面的因素對于島津目前取得的成功至關重要。正是市場上的空白點,使得科學儀器供應商需要做三件事:即傾聽、提供技術支持、建立緊密的關系。”

  “在我們看來抽出時間來傾聽,并充分了解客戶想要什么是非常有必要的。我們招聘和留住的人才不僅要具有專業知識方面的競爭力,同時具備很好的人際交往能力,可以建立持久的以信任為基礎的關系。”

  “至于‘提供技術支持’,我們聚焦于成為客戶的‘技術盟友’,共同研發解決方案,真正幫助客戶通過更有效的方法來進行方法開發,并獲得最準確的分析方法。在經濟困難時期,許多公司削減員工,我們卻反其道而行之,招募更多的技術專家與客戶合作,幫助他們實現自己的目標。我認為削減人員比投資更具風險,我們決定投資,是因為我們知道,一旦顧客嘗試了島津的解決方案,他們將會為它的準確性,設計,耐​​用性和可靠性叫絕。認識到這一點,給了我們很大的信心去招聘更多的人?!?/P>

  “最后,‘建立緊密的關系’也就是說,我們不能止步于銷售儀器,而是要有長遠的發展目標。與我們的客戶合作,就像一個團隊,幫助客戶一起描繪他們的短期,中期和長期需求。組成團隊的做法意味著,客戶往往與我們的銷售,服務,管理和業務人員建立良好的關系。我們安裝的每一臺儀器都分配有一個‘執行經理’,以便進行正確的安裝、有效的培訓,使用戶可以盡快的應用解決方案,從而獲得最大化的投資回報?!?/P>

  “迅速增長的客戶群,是島津英國在各個領域提供一流的支持的最好證明”,Darin Enefer說,“我為我們的公司、我們的團隊感到自豪,最重要的是我們的工作。許多客戶都表示,他們很高興在決定買哪家公司的產品時,花時間來看了我們能夠提供什么,現在越來越多的用戶選擇我們的產品?!?/P>

  “我們是以一個銷售團體來實現銷售目標,但我們給予客戶的幫助超出他們的預期。我從事相關業務已經超過了25年,我相信只要你努力幫助客戶,那就不會錯!”(編譯:秦麗娟)

 

 
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