外貿企業做內銷市場,確定品牌核心價值之后,總會將之束之高閣,并不將其作為產品核心賣點的指導核心。一旦如此,會導致客戶無從認知內銷核心價值。
2007年,我和我的團隊為一家外貿企業的內銷部服務,這家企業是做櫥柜產品的。
企業依據消費者對櫥柜產品風格的關注,確定其內銷品牌核心價值為設計,通過突出設計能力,支撐企業產品風格的多樣化。
但是在具體運作上,我怎么都感覺不到產品核心賣點對品牌核心價值的支撐。對于不同的產品系列,企業提煉的核心賣點都不一樣。有一些說質量好,有一些說設計好,有一些說做工好……太不統一。
企業也有道理,每個產品最突出的優點不一樣,比如,他們的歐式高檔櫥柜,選用的是名貴木材,他們認為要突出的是材料。
這個時候,企業應該做出相應的選擇,并不是最突出的優點應該成為核心賣點。因為,最突出的優點不一定是差異化的,也不一定能對品牌核心價值形成最有力的支撐。
為此,我和我的團隊圍繞設計這個核心概念,對產品核心賣點進行了全面的梳理,把產品的設計進行細分:
產品款式設計
產品結構設計;
產品工藝設計;
產品功能設計;
產品選材設計;
……
如果一款產品款式獨特,從款式設計入手提煉產品核心賣點;如果一款產品結構合理,從結構設計入手提煉核心產品賣點;如果產品具備特殊功能,從功能設計入手提煉產品核心賣點……
經過這樣的梳理,所有的產品核心賣點都圍繞內銷核心價值展開,具備了高度的統一。同時,又能夠以設計為核心,突出產品各自的優點。
很多時候,我們會割裂品牌核心價值與產品核心賣點的關系,更多時候,我們是因為沒有對此做必要的梳理和包裝。為了與內銷核心價值保持一致,我們也會面臨選擇,甚至放棄最突出的產品優勢。
比如,一個做綠色食品的企業,應該以環保和健康作為產品核心賣點提煉的依據,哪怕一種產品營養價值再高,也應該選擇放棄。
當然,一個產品只有一個核心賣點,但是賣點可以多個。啤酒的賣點就可以有清爽、新鮮,如果你強調的是新鮮,清爽就可以作為第二賣點。