通過審視營銷的基本原則，深化對營銷的全面認識和理解，我們發現有十個秘訣可以幫助企業融合營銷和價值觀。

    秘訣一：熱愛你的顧客，尊重你的競爭對手

    在商業世界中，熱愛顧客意味著企業必須為顧客提供良好的價值，努力打動顧客的情感和精神，只有這樣才能贏得他們對品牌的忠誠。

    例如，金寶湯公司在乳腺癌宣傳月中把產品包裝改成了粉紅色，此舉極大促進了銷售影響力。由于購買湯料的消費者主要是婦女，而乳腺癌又是女性在情感上非常關注的問題，因此公司針對女性消費者的銷售取得了巨大成功。

    此外，企業還必須學會尊重競爭對手。正是因為競爭對手的存在，整個行業市場才會逐漸擴大，沒有他們，企業所在行業的發展就會變得非常緩慢。通過觀察和分析競爭對手，我們可以認識到彼此身上存在的優勢和缺點，這一點對于改善企業經營具有非常重要的意義。

    通過引入競爭來促進市場發育的策略，可以以垂直化或水平化技術轉移的方式來實現。例如，聯合利華對所有本地供應商進行最佳實踐培訓，這些越南企業在培訓中不但了解了標準質量體系，而且掌握了實現這些標準所需的必要技術。不僅如此，聯合利華公司還為這些供應商提供可觀的財務支持。通過這些做法，公司一方面通過本地供應商降低了經營成本，另一方面也保證了產品始終如一的高質量。在這里有一個問題很值得我們注意，那就是這些供應商是否會利用這些優勢為聯合利華的競爭對手提供同樣高質量的服務。耐人尋味的是，聯合利華對此非常支持，原因是它認為這樣做有利于促進整個市場的發展。

    相比之下，水平化技術轉移的觀點對很多企業來說就更加難以接受了，沒有多少企業愿意把自己掌握的技術拱手奉獻給競爭對手。但是，當企業意識到無力獨自承擔起市場開發重任時，這種情況不是不可能出現。對這樣的企業來說，無償向其他公司轉移技術意味著市場風險共擔，它需要和其他公司一起實現規模化經濟效益。關于這個方面，最好是案例當數全球七家制藥公司（分別是勃林格殷格翰、百時美施貴寶、葛蘭素史克、默克、羅氏、艾伯特和吉利德制藥公司）的技術合作，正是這種合作才成功降低而來發展中國家艾滋病治療藥物的價格，實現了聯合國千年發展目標的要求。

    學會用愛心對待顧客，用尊重對待競爭對手。

    秘訣二：善于察覺變化，隨時準備好做出變革

    商業世界瞬息萬變，企業的競爭對手和顧客的數量都在增多，變得比以往更聰明。如果你不夠敏感，無法準確預測這些變化，企業經營就會逐漸落伍，最終被無情淘汰。

    普銳斯是豐田公司第一款采用破壞性創新技術研發出來的產品，此前豐田從未研制過類似的產品。在此之前，豐田公司以持續性創新和緩慢確定型決策流程聞名。不過，這家公司具有敏銳的市場嗅覺，發現必須馬上推出一款混合動力型車型以滿足市場需要，這個市場機遇一旦失去就不會再來。因此，在開發普銳斯車型時，豐田公司一改平時復雜嚴格的日式管理模式，迅速按照市場需求生產出了新的產品。

    天變，道亦變。