在《戰(zhàn)國(guó)策》中有這樣一個(gè)故事：齊王的夫人死了，有七個(gè)妃嬪都受到齊王寵愛(ài)。薛公田文想探知哪個(gè)美人會(huì)被立為王后，于是便獻(xiàn)上七副玉質(zhì)耳飾，其中一副特別加工打造，最為美觀。第二天，他看到那個(gè)最精美的耳飾被哪位戴著，就勸說(shuō)齊王立之為后。

    在政壇尚且需要明確“君上”的心思，在策劃中不提前洞悉消費(fèi)者的需求，注定是做不出來(lái)經(jīng)典的策劃案的。當(dāng)“春江水暖鴨先知”時(shí)，企業(yè)又該如何在自己的行業(yè)里率先洞察消費(fèi)者的人性呢？

    一是做好市場(chǎng)調(diào)研。當(dāng)企業(yè)推出新的產(chǎn)品或是提供新服務(wù)時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的步驟，因?yàn)橹挥刑崆皽?zhǔn)確的把握了消費(fèi)者的潛在需求，才能從產(chǎn)品包裝、客戶群體圈定和廣告設(shè)計(jì)及投放上做到有的放矢。然而遺憾的是，當(dāng)前的許多經(jīng)營(yíng)者只是看到別人賺錢就蜂擁進(jìn)某個(gè)行業(yè)，然后挖別人的人才，搶別人的市場(chǎng)，最終成功的幾率非常小。

    二是找出已有產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。能夠被市場(chǎng)認(rèn)可和接受的企業(yè)，都在為消費(fèi)者提供有價(jià)值的服務(wù)。我們不斷分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)，就能看出他們各自的優(yōu)勢(shì)所在，以及與消費(fèi)者心理需求的差距，從而為完善我們的產(chǎn)品或服務(wù)提供了最有價(jià)值的參考。

    三是分析客戶對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些不滿。敵人的敵人就是我們的朋友，在一定時(shí)期內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有做到的，或是做的不完善的地方恰恰就是我們的機(jī)會(huì)。如果這個(gè)問(wèn)題是行業(yè)內(nèi)普遍存在的，那更值得下大工夫來(lái)研究。當(dāng)我們能夠解決行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)解決不了的問(wèn)題時(shí)，屬于我們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也就來(lái)了。機(jī)會(huì)稍縱即逝，這就要求企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注著敵我態(tài)勢(shì)的變化。

    四是要結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)前面三步的分析之后，我們一般都能從中發(fā)現(xiàn)屬于自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這時(shí)就要考慮如何利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，將相應(yīng)的市場(chǎng)化為己有，并能不斷吸引其他企業(yè)的客戶。注意，前提條件一定是確保自身的優(yōu)勢(shì)，然后才是爭(zhēng)奪別人的市場(chǎng)。只有當(dāng)你在市場(chǎng)上的影響越來(lái)越大時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)越來(lái)越注意到你，爭(zhēng)搶客戶的成本才會(huì)越來(lái)越低。