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中國檢測市場700多億元 外資機構占40%

   2025-07-12 現代實驗室裝備網532
  鎘大米、毒奶粉、白酒質量等食品安全問題,讓公眾陷入恐慌之中。毒奶粉事件讓“三聚氰胺”一戰成名,白酒質量門事件則讓“塑化劑”紅遍大江南北。在安全事件背后,或多或少都與一家第三方檢測機構——SGS集團有過關系。
  SGS(瑞士通用公證行)是全球最大、資格最老的獨立第三方檢驗、鑒定、測試和認證機構,于1878年成立于瑞士,20世紀90年代進入中國市場。
  如今,中國檢測市場已相當成熟,市場容量在700多億元左右,全球也不過7000多億元的市場容量。盡管國有檢測機構占據市場主流,但以SGS為代表的外資機構仍得益于中國市場的迅猛增長,占中國市場份額40%左右。
  在政府管控的強制檢測市場條件下,SGS如何把握“去行政化”機遇?SGS如何克服人才短缺、本地化管理難題等挑戰,取得中國市場的成功?
  得益于中國紅利
  “國內第三方檢測認證的市場格局是,國有性質的實驗室占55%,民營機構發展較快,但集中在某一個或幾個領域,綜合實力不強,目前約占10%。”SGS中國區總裁申屠獻忠接受《新財經》記者專訪時表示。
  歐美國家在15世紀就有了第三方檢測機構,到19世紀中期,一些成熟機構介入鑒定產品、出具報告,已是非常自覺的商業行為。但在中國,第三方檢測市場起步晚,主要由國家檢測機構負責,例如質量監督局、疾病預防中心下的實驗室等。
  “國有的每個行業部門下基本都有自己的實驗室,技術監督局是一個龐大的網絡,檢驗檢疫局又有很多的實驗室。”申屠獻忠告訴記者,國有實驗室已做了很長時間,規模十分龐大,在設備上、網絡上和技術上都不錯,但由于居于壟斷地位,市場化意識不強。
  第三方檢驗認證行業的重要性,隨著頻發的質量安全問題逐漸得到國家和業界認可。政府也在思考,大包大攬的管理模式并不適合當今中國的發展,需要有更市場化、更專業的機構作為政府體系的補充參與監督,提升“中國制造”質量。
  實際上,第三方檢測機構是伴隨著中國出口貿易的迅猛增長發展起來的。擁有10多年關貿談判經驗,現擔任SGS集團公共關系和業務拓展總經理的馬曉野私下對記者感嘆:在加入WTO之前,所有第三方檢測機構都在夾縫中求生存,十多年來SGS在中國的成就,很大程度上得益于中國的出口紅利。
  在國際貿易市場,所有檢測報告必須由第三方檢測機構出具,因此國有背景的檢測報告并不易被海外買家認可,而民間檢測機構則由于可信度和魚龍混雜等因素缺乏權威,也難以得到認可。所以,企業獲得SGS的檢測報告,一方面確保產品符合目標市場和客戶要求,降低出口風險;另一方面SGS可以幫助企業提高質量管理水平和合規性。
  2008年金融危機爆發,中國出口貿易受到極大打擊,學者們都在討論一個問題:“中國的入世紅利還能享受多久?”對SGS中國來說,這同樣是個攸關生死的問題。
  申屠獻忠說:“進出口趨勢在變化,中國不可能永遠是世界工廠,有一些采購已經轉移到東南亞國家。中國人口紅利消失,勞動力成本上升。這些對我們肯定有影響。”
  此外,由于檢測行業沒有完全市場化,政府機構占極大優勢,很多是法定檢驗,需要特別的資質,例如電子電器產品在中國市場銷售,要經過3C認證,外資和民營機構都沒辦法拿到批準。
  申屠獻忠表示:“進入中國市場各個領域,很多都需要資質,比如建筑行業、特種設備行業等,取得資質需要很長時間,這些對SGS都是挑戰,會有很多挑戰。”
  扎根中國市場
  SGS要想在中國市場真正實現可持續發展,就不可能只依賴出口,必須找到適合本土化發展的道路。
  申屠獻忠在SGS來中國市場之初就加入了這家公司,當時他不過是一個對外企有點崇拜的畢業生,誤打誤撞進入檢測行業。數十年過去,他已成為幾乎所有外資檢測公司中唯一一個中國土生土長的高管。
  在前任“洋”老板離開中國區總裁位置后,申屠獻忠打破“天花板”,成為中國市場的掌舵者,這在很大程度上得益于SGS集團高層的戰略選擇:與其從總部空降高管,不如擢升一位具有國際視野的本土經理人。
  申屠獻忠在SGS的職業路徑為檢驗員、主管、分公司經理、客戶經理、運營經理,他還做過銷售和市場部經理、總監,然后做到全球業務線副總,他是100%的SGS中國血統。
  SGS的選擇無疑是明智的,SGS在多年以前,就已經部署中國市場業務線,目前SGS出口業務與國內市場業務基本上是70%︰30%,離實現兩條腿并行已經不遠。
  “你不能長期依賴出口。如果不提前部署,等風險到來時,就沒辦法支持其他業務,我們要增長,因為總部永遠會有業績增長的要求。”
  申屠獻忠和SGS集團提前看到了國內市場增長的潛力,盡管國家有資質限制,一些行業被排除在外,但SGS的技術能力、管理水平和營銷能力都讓申屠獻忠對SGS在中國市場充滿信心,他期望未來兩種業務之比能達到50%︰50%。
  申屠獻忠表示,第一,社會和企業對產品質量的要求在提高,把產品交給SGS做檢測認證是一種認可,SGS在國內汽車行業、環保監測、消費品等領域的業務增長非常快;第二,紡織品、醫療器械等更多國外品牌要在中國銷售,需要SGS中國的本地化服務;第三,SGS在一些行業致力于往上游走,比如礦業勘探過程中的檢測。
  與國家實驗室的強制檢測不同,SGS只有做到公正、專業、有效,才會有生意,如果失去了公正性,也就失去了企業生存的基礎。
  申屠獻忠向記者解釋了SGS的管理流程,一件樣品被客戶送到實驗室后,送入各個實驗室進行流水線操作,比如一件紡織品,物理測驗就要由物理小組來進行,要經過耐磨性、拉伸等各種實驗,還要按照目標市場的辦法去洗水,觀測洗完后會不會褪色、縮水;化學測驗則要看是不是有致癌物質。總之,送檢樣品要經過很多種檢測,并且一一分開,最后得到一個客觀的報告。
  “送檢樣品測試完數據,直接上傳報告,中間是不能修改的。我們做的工作,實際上是在政府、企業和個人之間傳遞信任。”申屠獻忠說,各個實驗室檢測人員并不知道樣品是哪個客戶的。
  “拉”與“推”的平衡
  在SGS龐大的體系內,提升管理效率成為其在中國市場增強競爭力的重要戰略。
  “我們實行事業部制,在全球和中國是一個矩陣式架構,比如全球10條業務線,每條業務線有一個全球執行副總裁,每個地區有首席運營官。”申屠獻忠表示,他除了擔任SGS中國區總裁,還兼任過全球玩具及嬰幼兒產品業務副總裁。
  “中國戰略要和全球的業務線一起溝通,并不是說我們自己想怎么做就怎么做,要融入全球的戰略中,所以溝通至關重要。”
  申屠獻忠把中國與總部的溝通比喻為“拉”與“推”。SGS總部每年會交給每條業務線一個預算總額,但因為其他業務線的全球執行副總裁不在中國,中國市場一旦有投資機會,如設立新公司或收購等,需要全球的配合,就要與這條業務線的全球負責人溝通,說服他成為中國區業務發展的支持者。相反,如業務線負責人在外面看到中國有什么機會,也會“推”動做本土市場分析,看時機是否合適。
  超過1萬人的企業,申屠獻忠必須把企業文化和員工培訓做好。由于SGS檢驗測試認證范圍廣,幾乎涵蓋所有的行業,每個行業都要有專家,而市場上并沒有一個所謂的“檢測”專業,因此培養技術人才基本依靠SGS自己的“造血系統”。
  簡單來說,SGS中國從各個專業招來的新人不懂檢測也沒關系,SGS有一套完善的培訓體系,包括課堂培訓、技術培訓、基本經驗培訓及商業培訓等。
  “對SGS來說,最大的難題不是檢測人員的培訓。最難的是公司大了以后,需要綜合性人才,要懂技術、懂商業、懂管理。我們最缺的是復合型的中層干部。”申屠獻忠說,SGS花了很大精力,希望把技術人員培養成復合型人才,為此推出了名目繁多、針對各種級別員工的培訓和成長項目。
  2007年,申屠獻忠出任SGS中國區執行總裁,集團的戰略也從單純財務目標轉為可持續發展,這意味著申屠獻忠可以在更廣泛、更深入的空間內,實現SGS在中國的發展,近5年,SGS為客戶設計了很多新服務,包括在節能減排方面幫助企業實現可持續發展,并且為企業提供審計、認證、培訓和咨詢服務,以加強業務流程、改善管理系統和人員績效。
  申屠獻忠:把握供應鏈質量管理至關重要
  大家對標準亂象有一些誤解。比如奶粉中的三聚氰氨、奶茶珍珠中改良的淀粉含有馬來酸,正常情況下,企業不用去檢測。大部分國內標準實際上是參照國際標準的。問題不在標準本身,而在這些標準到底有沒有很好地去執行?如果不執行,標準再高也沒用,很多國內企業會想,去做檢測要花錢,我為什么要做,這是個大問題。
  因此,企業出現產品質量問題有時候不一定是運營不專業,或者內部有問題。而是供應鏈管理出現問題,明明知道進來的材料或零部件有問題,卻因各種關系不好意思退回去,生產出來的產品就會有問題。企業自己也可以做檢測,問題是自己檢測,能不能檢出問題,怎樣管理供應鏈問題。
  比如,某大型跨國玩具公司的玩具中鉛含量超標,工廠倒閉,老板自殺。由于生產玩具要用到油漆,實際上是油漆當中鉛含量超標,造成玩具鉛含量超標,需要召回銷毀,結果使得規模達數千人的中國代工廠倒閉了。
  油漆供應商為什么會鉛含量超標?因為色粉的鉛含量超標,色粉供應商假冒了SGS測試報告,給了油漆供應商,油漆供應商又把假的報告給了玩具生產商,就這樣幾千人的工廠,一夜之間就倒閉了。
  這種事情怎么發生的?就是企業沒有好好管理供應鏈的質量,編造的報告不去求證。如果企業要求供應鏈一定要送到SGS測試,測試完了還要把報告給他們,那就嚴謹了。第三方檢測機構可以幫助企業去設定自己的標準,這個標準一定要高于國家標準。然后做檢測,整條供應鏈的檢測可以做很多東西,能提高企業整個生產水平。
 
 
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