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搞好顧客關系輕松五招

   2025-06-12 天下商機1032

    如何打動目標顧客?

    我們開店做銷售的目的就是獲得更多的客戶,得到更多的支持,我們要想做到更好,獲取更多的客戶支持,我們就要做到以下幾點,從自我出發,打動我們的目標顧客。

    說話要真誠

    顧客是我們的上帝,我們要以誠待人,只有這樣才能取得客戶的信任。真誠也是與人溝通的第一步。

    給客戶一個購買的理由

    要讓客戶為購買你的產品而萬分高興。認為花錢是值得的。最好使用客戶見證,譬如某某明星、某某部門等都是用你的產品。別人對產品的認可,也會增加對產品的信賴。

    以最簡單的方式解釋產品

    不要在客戶面前表現得自以為是。很多客戶有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請業務員一定不要自以為是,以為自己什么都懂,把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了,機靈點兒,讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤,他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。如果你表現的比客戶高明,那么你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態度多聽客戶講,讓客戶感到受到重視。

    以最簡單的方式解釋產品

    不要在客戶面前表現得自以為是。很多客戶有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請業務員一定不要自以為是,以為自己什么都懂,把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了,機靈點兒,讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤,他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。如果你表現的比客戶高明,那么你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態度多聽客戶講,讓客戶感到受到重視。

    讓客戶覺得自己很特別

    有的客戶總認為自己是個非常有個性的人,如果業務員能把他當作特別的人來處理,客戶會認為遇到了知己,更愿意花更多的時間和你相處,也更愿意相信你的產品和銷售。客戶需要人格的尊重,需要你給他信心。

 
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